--> คู่มือการปฏิบัติงานรับเรื่องราวร้องทุกข์

--> คำสั่งการจัดตั้งศูนย์รับเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ และมอบหมายเจ้าหน้าที่ผู้รับผิดชอบ

--> คำสั่งแต่งตั้งเจ้าหน้าที่ปฎิบัติงานประจำศูนย์รับเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์

--> คำสั่งแต่งตั้งคณะทำงานจัดทำคู่มือการปฎิบัติงานเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์

--> คำสั่งแต่งตั้งคณะกรรมการติดตามและประเมินผลคู่มือการปฎิบัติงานเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ 

--> แบบฟอร์มร้องเรียนและร้องทุกข์ 

--> แจ้งผลการดำเนินการเข้าตรวจสอบข้อเท็จจริงกรณีความเดือดร้อนจากภาวะกลิ่นเหม็นมูลสัตว์